為圓滿完成鎮隆鎮春運工作，防止出現重要交通樞紐旅客滯留現象，保證春運工作順利開展、旅客運輸暢順有序，根據我鎮春運工作實際，制定本應急預案。

一、組織領導

為確保春運期間出現旅客滯留以及由此引發的問題，維護鎮隆鎮旅客出行秩序和社會穩定，組織領導由鎮春運工作領導小組統籌協調。  

二、工作目標

在春運期間出現大量旅客滯留時，啟動本應急預案，及時疏散、安置滯留旅客，確保鎮隆鎮春運工作順暢、安全，保障社會穩定。

三、工作安排

在春運期間一旦發生大量旅客滯留情況時，由鎮春運領導小組統一指揮，春運領導小組成員單位負責人要第一時間到達現場，協調各項安置工作。一是由派出所出動警力在旅客滯留地加強治安執勤，維持現場秩序。二是由交管所負責安排企業出動應急車輛，及時疏散旅客至臨時安置地。三是由教育指導中心安排好臨時安置場所，保障滯留旅客能得到安全、溫暖的住宿環境。四是因自然災害造成大量旅客滯留情況時，由社會事務辦提前準備好御寒的棉被、冬衣，水和食物，保障應急物資發放及時到位。五是由鎮中心衛生院加派人員進行值班，監控人群集中地的衛生狀況，為滯留旅客提供及時的醫療救助，預防發生群體傳染性疾病事故。惠陽鎮隆汽車客運站在發生旅客滯留情況時，各單位要安排工作人員進行耐心的安撫、解釋工作，及時提供熱開水等急需品，讓旅客感受到溫馨服務。

四、工作要求

（一）統一思想，提高認識。要本著對人民生命財產高度負的精神，充分認識到做好惡劣天氣條件下春運工作的重要性，嚴陣以待，做到思想要高度重視，措施上完善具體，行動上堅強有力，及早安排，狠抓落實。

（二）嚴格落實領導責任制和崗位責任制。要進一步加強在惡劣天氣條件下春運工作的組織領導，明確責任，鎮春運辦負總責，各成員單位負責人為第一責任人，到崗工作人員為直接責任人。各單位要切實做到應急方案啟動人員及時到位。

（三）在本應急預案啟動之后，各成員單位每天必須有至少2人值班，值班人員手機24小時保持開通狀態，確保信息暢通。

五、應急報告程序

發生旅客運輸突發事件時，按照下列程序報告：

（一）發生突發事件時應立即撥打值班電話，報告事件發生的時間、地點和簡要情況，并隨時報告事件的后續情況。

（二）值班人員接到報告電話后，立即報告領導小組各成員。

（三）立即按程序報告上級主管部門。

六、應急程序

大量旅客滯留事件發生后，應按照快速反應、統一指揮、同配合的原則，迅速開展工作。

（一）啟動本預案。在接到事故報告后，按照有關程序立即報請領導小組啟動本預案。道路運輸企業應立即采取措施，協助管理部門維持好現場秩序，防止因站場混亂車輛進出站時發生事故。

（二）趕赴事故現場。各應急救援領導小組成員接到報告后，立即組織人員趕赴現場。

（三）現場救援處置。迅速了解、掌握事件發生的時間、原因，涉及或影響范圍，已采取的措施和事件發展趨勢等。迅速制定事件處置方案并組織指揮實施，根據實際情況落實應急運力臨時加班疏運旅客，并督促客運站場加強門崗門檢，杜絕車輛始發超載，及時將現場情況向上級主管部門報告。

七、違規處理

對于在突發事件中未履行職責，違反規定造成后果的責任人，將依據有關法律、法規等規定嚴肅處理。玩忽職守、造成應急救援工作重大失誤觸犯法律的，移交司法機關查處。