2025年的一天，原本高高興興的劉先生一家前來惠陽區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心領(lǐng)取新核發(fā)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，當(dāng)看到房產(chǎn)全部登記在三個(gè)女兒名下時(shí)，劉先生瞬間慌了神“怎么房本上只有我三個(gè)女兒的名字的？我自己的呢？”。此時(shí)大廳里辦事群眾熙熙攘攘，劉先生一家情緒略顯激動(dòng)，顯得愈發(fā)急躁，對(duì)自己的訴求未能很好地表達(dá)。

　　一、下筆千言，離題萬里

　　區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員在努力安撫劉先生一家的同時(shí)，通過細(xì)心地開導(dǎo)，漸漸地理清了事情的來龍去脈：劉先生原計(jì)劃將名下不動(dòng)產(chǎn)的88%份額贈(zèng)送給三個(gè)女兒，其中：大女兒占38%、兩個(gè)小女兒各占25%，剩余12%由劉先生本人繼續(xù)持有。但劉先生一家到權(quán)籍業(yè)務(wù)窗口申請(qǐng)時(shí)表述不清、未能向工作人員明確說明不動(dòng)產(chǎn)份額的分配需求，導(dǎo)致權(quán)籍登記為劉先生的三個(gè)女兒共同共有。而劉先生在申請(qǐng)辦理過戶登記時(shí)想著趕緊辦完了事，未核查權(quán)籍成果和轉(zhuǎn)讓合同關(guān)于轉(zhuǎn)讓不動(dòng)產(chǎn)的份額分配情況內(nèi)容便草率完成網(wǎng)簽。稅務(wù)部門根據(jù)劉先生一家提供的材料進(jìn)行完稅。至此，最終的登記結(jié)果為劉先生三個(gè)女兒共同共有上述不動(dòng)產(chǎn)。

　　二、群策群力，找準(zhǔn)癥結(jié)

　　明確問題根源后，劉先生一家希望將該不動(dòng)產(chǎn)恢復(fù)為他們?cè)疽庠傅姆蓊~比例，區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心立即組織區(qū)稅務(wù)局、區(qū)住建局進(jìn)行會(huì)商，計(jì)劃通過“注銷不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證→注銷網(wǎng)簽→退稅→重新申請(qǐng)權(quán)籍登記→網(wǎng)簽→完稅→轉(zhuǎn)移登記”的方式解決劉先生一家的辦證問題。

　　三、逢山開路，遇水搭橋

　　方案取得劉先生一家同意后，區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心立即著手注銷登記工作，區(qū)住建局著手注銷網(wǎng)簽工作，區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)核對(duì)劉先生的繳稅記錄，各部門都爭取在最短的時(shí)間內(nèi)完成銷證和退稅工作。

　　在重新辦理權(quán)籍登記環(huán)節(jié)，工作人員提前準(zhǔn)備好詳細(xì)的份額分配模板，逐字逐句指導(dǎo)劉先生一家填寫，確保無誤。在前期工作準(zhǔn)備就緒后，4月11日，劉先生一家再次來到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，彼時(shí)正值中午12點(diǎn)，但為了盡快幫助其完成登記手續(xù)，區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心專門開辟“綠色通道”。一是網(wǎng)簽環(huán)節(jié)，工作人員在錄入信息時(shí)，每完成一項(xiàng)就與劉先生反復(fù)確認(rèn)；二是完稅、過戶環(huán)節(jié)，工作人員全程跟進(jìn)，細(xì)心指導(dǎo)劉先生一家重新辦理轉(zhuǎn)移登記和繳稅業(yè)務(wù)。

　　四、否極泰來，圓滿收官

　　在相關(guān)部門通力協(xié)作下，區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心很快便為劉先生辦結(jié)了轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)，最終核發(fā)了符合其真實(shí)意愿的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。事后，劉先生懷著無比感激的心情，將繡有“情系群眾，排憂解難，盡心服務(wù)，至善至美”的錦旗，委托其女婿交到了區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心及區(qū)稅務(wù)局工作人員手中。

　　此次事件的圓滿解決，不僅化解了劉先生一家的困擾，更生動(dòng)詮釋了我區(qū)各部門“急群眾之所急，想群眾之所想”的服務(wù)宗旨，彰顯了全體工作人員無私奉獻(xiàn)、為民解憂的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下來，區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心將以此為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾的每一份信任與期待。