近日,惠陽區公安分局古井派出所戶籍窗口,發生了一件暖心的小事,轄區群眾王女士為感謝,戶籍窗口民警的高效服務和暖心幫助,特意送來了自己手工制作的餅干,這份“特殊”的禮物,不僅是對戶籍民警辛勤付出的肯定,更是對公安機關“為民辦實事”宗旨的生動詮釋。
高效服務,解群眾燃眉之急 2025年2月28日11時許,王女士來到古井派出所辦理居住證變更地址業務。由于她的居住證已過期且被注銷,窗口民警告知她需要重新登記并申領居住證。王女士表示自己急需使用居住證辦理其他重要事務,希望盡快完成業務辦理。了解到王女士的緊急需求后,民警立即聯系上級部門,加快審核流程,當場為她辦理了居住證變更業務。 不僅如此,王女士還咨詢了遷戶口的相關事宜。民警耐心告知,由于她已滿足居住登記滿2年且繳納社保滿2年的落戶政策,可以在準備好相關材料后,前往區行政服務中心的公安專廳窗口辦理遷戶手續。民警的細致解答和高效服務,讓王女士倍感溫暖。 暖心回饋,群眾送來手工餅干 在民警的悉心幫助下,王女士順利辦完了居住證變更地址業務。她對窗口民警的專業素養和敬業精神深感敬佩,民警不僅耐心解答疑問,還主動協調多方部門,展現了高度的責任感和服務意識。為了表達感謝,王女士特意折返回戶籍窗口,送上了自己親手制作的餅干。 王女士表示,這次辦理業務的經歷讓她深刻感受到公安機關“為民辦實事”的宗旨,以及“群眾事無小事”服務的真正內涵。她說:“工作人員不僅幫我解決了問題,還耐心解答了我所有疑問,真的非常感謝!”

惠陽公安始終秉承“急群眾之所急、想群眾之所想”的服務理念,不斷提升服務質量和工作效率,努力為群眾提供更加優質、便捷、高效的便民服務。
