上線單位：惠陽區(qū)文化廣電旅游體育局

上線人員：區(qū)文化廣電旅游體育局黨組書記、局長(zhǎng)馬雄輝

上線時(shí)間：2020年8月25日

　　 8月25日上午，區(qū)文化廣電旅游體育局局長(zhǎng)馬雄輝做客惠陽廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，就群眾關(guān)心的文旅體融合發(fā)展、文化市場(chǎng)審批和監(jiān)管、線上線下文旅體活動(dòng)及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等問題接受聽眾咨詢。節(jié)目過程中，現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電9個(gè)，并現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。未接聽到的群眾來電1個(gè)，已于節(jié)目后由區(qū)文化廣電旅游體育局業(yè)務(wù)股室回訪回復(fù)。具體情況如下：

問題1：（小惠女士來電）我想了解一下，在這段疫情期間里我們都宅在家，不知怎么參與公共文化活動(dòng)，你們以什么形式開展的？

答：這位聽眾，你好。面對(duì)疫情，我們改變工作思路，公共文化活動(dòng)采取現(xiàn)場(chǎng)控制人流，線上同步直播的形式來開展。觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)觀看直播并可參與互動(dòng)活動(dòng)。“我們的節(jié)日”七夕節(jié)——惠陽原創(chuàng)音樂會(huì)已經(jīng)在昨晚舉行，近期，我們還將開展中秋節(jié)——主題文藝晚會(huì)和“高水平吉他音樂會(huì)”等線上直播活動(dòng)，歡迎大家關(guān)注。

問題2：（李先生來電）我想咨詢一下，在這疫情期間，我們到網(wǎng)吧、KTV消費(fèi)時(shí)需要注意什么？

答：你好。鑒于目前疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻，疫情隨時(shí)存在反彈可能性，我們建議消費(fèi)者在前往文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)，首先要確保自身體溫正常，無感冒癥狀，佩戴好口罩進(jìn)入場(chǎng)所，并配合場(chǎng)所管理人員做好測(cè)溫、登記等工作；其次要注意與場(chǎng)所內(nèi)其他人員保持安全距離，如排隊(duì)等候時(shí)，保持一米以上間隔，如在網(wǎng)吧上機(jī)時(shí)需間隔1個(gè)機(jī)位，并全程佩戴好口罩；最后要把控好消費(fèi)時(shí)間，盡量減少停留時(shí)間。

問題3：（李先生來電）我是一名網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人，因?yàn)橐咔椋业木W(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)壓力很大，請(qǐng)問政府會(huì)有幫扶政策嗎？

答：你好。近期，根據(jù)惠州市《關(guān)于做好2020年惠州市文化和旅游企業(yè)貸款貼息工作的通知》的文件精神，我區(qū)文化和旅游企業(yè)可申請(qǐng)貸款貼息，主要是對(duì)企業(yè)在2020年2月1日至7月31日期間新增貸款及存量貸款的利息，按一定比例給予貼息補(bǔ)貼，貼息期限最長(zhǎng)不超過6個(gè)月，貼息率最高不超同期中國人民銀行公布的貸款基準(zhǔn)利率（實(shí)際貸款利率低于基準(zhǔn)利率的，貼息率最高不超實(shí)際貸款利率）。我局市場(chǎng)管理與產(chǎn)業(yè)發(fā)展股，已第一時(shí)間將該文件轉(zhuǎn)發(fā)至各場(chǎng)所微信群，期間收到7家企業(yè)的申請(qǐng)材料，本次貸款貼息已以8月19日撤止，如再有其他扶持政策，我們會(huì)第一時(shí)間向企業(yè)發(fā)布信息。

問題4：（肖女士來電）我是從外地來的，對(duì)惠陽客家文化很感興趣，我可以通過什么渠道了解惠陽客家文化？

答：感謝這位朋友的提問。你可以通過惠陽區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站設(shè)有客家文化專欄，里面有客家美食、客家文化、客家圍屋等詳細(xì)介紹，值得一看。另外，也可以關(guān)注“惠陽文化云”、“惠陽文旅體”等微信公眾號(hào)獲取最新的客家文化資訊。

問題5：（楊先生來電）我經(jīng)常出外旅游，偶爾會(huì)遇到一些不合理的收費(fèi)使我的合法權(quán)益受到侵害，不知道怎么進(jìn)行投訴？

答：這位聽眾，你好。如果你在旅行時(shí)發(fā)生了不愉快的事件，可以收集好相關(guān)證據(jù)通過撥打12345旅游熱線訴求或消費(fèi)者申訴客服電話12315進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

問題6：（葉女士來電）我聽說我們區(qū)有很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有哪些呢？有保護(hù)措施嗎？

答：你好。我們?nèi)珔^(qū)共有“非遺”項(xiàng)目15項(xiàng)，其中省級(jí)“非遺”項(xiàng)目4個(gè)（淡水客家涼帽制作技藝、惠陽皆歌、客家釀豆腐烹飪技藝、淡水黃金酥丸制作工藝），市級(jí)“非遺”項(xiàng)目11個(gè)，比如秋長(zhǎng)八月豆制作技藝、客家九大碗烹飪技藝、客家娘酒釀制技藝、鹽焗雞烹飪技藝等。另外有省級(jí)傳承人2人,市級(jí)傳承人9人，區(qū)級(jí)傳承人15人。

我們保護(hù)措施主要有：①開展普查，用現(xiàn)代化手段真實(shí)、系統(tǒng)、全面地記錄非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，建立檔案和數(shù)據(jù)庫；②制定標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)認(rèn)定，建立國家級(jí)和省、市、縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄體系；③加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的研究、認(rèn)定、保存和傳播工作；建立科學(xué)有效的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承機(jī)制，探索動(dòng)態(tài)整體性保護(hù)方式；④發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，建立協(xié)調(diào)有效的保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、專家咨詢機(jī)制和檢查監(jiān)督制度；⑤將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展整體規(guī)劃，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)；⑥不斷加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的經(jīng)費(fèi)投入，大力培養(yǎng)專門人才；⑦積極開展對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播、教學(xué)和宣傳展示，提高全社會(huì)的保護(hù)意識(shí)。

問題7：（劉先生來電）我家樓下是酒吧，常年受到噪音困擾，你們能管管嗎？

答：這位聽眾，你好。根據(jù)文化和旅游部的界定，酒吧不屬娛樂場(chǎng)所，不需要文化和旅游部門核發(fā)《娛樂經(jīng)營(yíng)許可證》，不適用《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》對(duì)其進(jìn)行管理，文化和旅游部門只對(duì)酒吧的營(yíng)業(yè)性演出的內(nèi)容、人員進(jìn)行審批和監(jiān)督管理。酒吧噪音問題建議你向環(huán)保或公安部門進(jìn)行反映。

問題8：（彭女士來電）我想到周邊的A級(jí)旅游景區(qū)走走，請(qǐng)問哪里可以查詢我區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)信息，最近還需要預(yù)約入園游玩嗎？需要注意些什么疫情防控事項(xiàng)嗎？

答：你好。你可以關(guān)注我們“惠陽文旅體”微信公眾號(hào)，就能查詢到惠陽區(qū)Ａ級(jí)旅游景區(qū)信息。目前我區(qū)有葉挺將軍紀(jì)念園、亞維濃生態(tài)園、秋長(zhǎng)谷里、東平窯陶瓷文化園、海天堂、惠陽環(huán)境園、南寶玉寶文化產(chǎn)業(yè)園、兩鄧（鄧承修故居、鄧仲元舊居）主題文化展示館8家Ａ級(jí)旅游景區(qū)。我區(qū)8家Ａ級(jí)旅游景區(qū)均可通過關(guān)注各景區(qū)的公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約游覽。按照文化和旅游部、省文化和旅游廳要求，所有開放景區(qū)都要做到“制定預(yù)案，衛(wèi)生消殺，預(yù)約限流，掃碼測(cè)溫，佩戴口罩”。所以游客入園游覽，需要配合景區(qū)進(jìn)行掃碼測(cè)溫，粵康碼綠碼，且體溫正常，方可入園；在園期間，要佩戴口罩，在人員聚集區(qū)域，要保持一定間距（室外1米，室內(nèi)1.5米以上）；在景區(qū)內(nèi)就餐堅(jiān)持使用公勺公筷。

問題9：（劉先生來電）我是一名文物愛好者，請(qǐng)問目前我區(qū)國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位都有哪些？

答：你好。目前我區(qū)共有文物保護(hù)單位131處。其中國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位1處，省級(jí)文保單位9處（分別是客家圍屋會(huì)龍樓、碧滟樓、會(huì)新樓、會(huì)水樓、榴兆樓，名人故居鄧承修故居—壺園、鄧仲元舊居以及近代重要史跡惠寶人民抗日游擊總隊(duì)成立舊址（育英樓），清代橋梁—躍鯉橋），市級(jí)文保單位48處，區(qū)級(jí)文保單位73處。

問題10：（藍(lán)女士來電）我是一名收藏愛好者，想辦一間藏品博物館，應(yīng)該按照什么條件進(jìn)行申報(bào)？

答：你好。如果你想設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：①具有固定的館址，設(shè)置專用的展廳（室）、庫房和文物保護(hù)技術(shù)場(chǎng)所，展廳（室）面積與展覽規(guī)模相適應(yīng)，展覽環(huán)境適宜對(duì)公眾開放；②具有必要的辦館資金和保障博物館運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)；③具有與辦館宗旨相符合、一定數(shù)量和成系統(tǒng)的藏品及必要的研究資料；④具有與辦館宗旨相符合的專業(yè)技術(shù)和管理人員；⑤具有符合國家規(guī)定的安全和消防設(shè)施；⑥能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。